Ofte stilte spørsmål
Få svar på vanlige spørsmål og temaer, eller kontakt kundeservice.
Frakt
Hvilke forsendelsesmetoder er tilgjengelige?
Hjemlevering , Post sending
Hvor lang tid tar det å få pakken min?
Hjemlevering skjer mellom 14-22:00
For Postsendinger Transporttiden varierer avhengig av levering adressen og sesong.
Bestillingfrist
Du kan bestille varer før kl.20:00 for levering neste dag. (Gjelder ikke for postsendinger)
Betaling
Er det trygt å kjøpe på nett?
Betaling med kredittkort er trygt og enkelt. Du taster inn kredittkort nummeret ditt, utløpsdatoen og en verifiseringskode (CVV2), i tillegg må du indentifisere deg med 3D Secure.
Bestilling & Retur
Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Med gomarked.no sin nye nettbutikk kan du enkelt finne fram og legge inn dine favoritter i handlekurven uavhengig om du er hjemme, i bussen eller på jobb! Forskjellen mellom netthandel og lokal butikken er betalingsdelen. I lokal butikken foregår handelen over et kassaapparat, mens i nettbutikken skjer alt via en skjerm.
Hvordan kan jeg kansellere eller endre bestillingen min?
For å endre eller kansellere din ordre vennlingst kontakt med oss
Trenger jeg en konto for å bestille?
For å kunne legge inn en bestilling er det nødvendig å opprette en bruker/kunde konto hos oss.
Brukeren kan opprette en konto under overskriften ” Opprett en konto? ”.
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Hvis du bestiller før kl:20:00 får du varene levert dagen etter.(Gjelder ikke til postsendinger).
Levering bedriften skal sende informasjon til deg via sms eller mail.
Hvordan kan jeg returnere et produkt?
Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Angreretten kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasjen, og er i det vesentlige uforandret.
Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det. Når du benytter deg av angrerett betaler du selv returfrakten
Hvis du benytter din rett til å heve kjøp, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene.